Terms of sale

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre COB dress et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre site. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par COB dress. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site COB dress.

2. Produits
COB dress propose des robes de soirée et accessoires dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. 
Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des différences d’affichage sur les écrans.
La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande. En cas d’indisponibilité après la commande, nous vous en informerons et proposerons un avoir ou un échange.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euro et incluent toutes les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et dépendent du mode de livraison sélectionné.
COB dress se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande
Pour passer commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur le site (choix du produit, ajout au panier, validation du panier, paiement). Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.
COB dress se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime (problème de paiement, demande anormale, mauvaise foi...).

5. Paiement
Le paiement de vos achats s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible immédiatement et doit être réalisé au moment de la commande. En cas de problème de paiement, la commande pourra être annulée.
COB dress garantit que vos transactions sont sécurisées grâce à des solutions de cryptage.

6. Expédition et Livraison
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et sont indiqués au moment du paiement :
- Livraison standard : entre 3 à 7 jours ouvrés
- Livraison express : entre 1 à 3 jours ouvrés (selon disponibilité)
Les frais d’expédition sont à la charge du client et varient selon la destination et le poids du colis.
COB dress n’est pas responsable des retards ou des pertes de colis causés par des tiers ou des circonstances imprévues (conditions météorologiques, douanes, grèves, etc.).

7. Politique de Retour et d'Échange
- Échanges : Vous disposez d'un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour demander un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Remboursement : Aucun remboursement n’est proposé. Seuls les échanges ou un avoir utilisable sur la boutique sont possibles.

8. Réclamations
Toute réclamation concernant une commande doit être effectuée par e-mail à cob.dress@gmail.com dans un délai de 10 jours après réception des articles. Nous nous efforçons de répondre à toutes les réclamations dans les plus brefs délais.

9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, graphiques, logos, etc.) sont la propriété exclusive de COB dress. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

10. Limitation de Responsabilité
COB dress ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou imprévisibles (perte de chance, perte de données, perte de revenus ou de profits) résultant de l’utilisation de ses services ou de ses produits. La responsabilité de COB dress est strictement limitée au montant de la commande passée.

11. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays où COB dress est enregistré. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents.

12. Modifications
COB dress se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

13. Contact
Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter à cob.dress@gmail.com